Zpracování osobních údajů

Podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), vás informujeme o tom, jak nakládáme s osobními údaji, které nám poskytnete prostřednictvím webu www.krapen.cz.

Správce osobních údajů

KRAPEN DESIGN s.r.o.
IČO: 17332621
Sídlo: Stěžírky 2, 503 12 Stěžery
E-mail: info@krapen.cz
Telefon: +420 773 547 411

Dále jen „správce“.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — nemáme k tomu zákonnou povinnost, protože osobní údaje nezpracováváme rozsáhle ani systematicky. Ve všech záležitostech ohledně osobních údajů se proto obracejte přímo na kontakty uvedené výše.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami vyplníte ve formulářích na webu. Žádné údaje od vás nezískáváme jinak.

Kontaktní formulář

jméno a příjmení
e-mailová adresa
telefonní číslo
text zprávy

Krátký formulář v patičce webu

e-mailová adresa
text dotazu

Průvodce poptávkou

zda máte zájem o webové stránky, nebo o e-shop
funkce, které si v průvodci zvolíte
rozsah webu nebo e-shopu
údaj o tom, zda máte vlastní logo
jméno a příjmení
e-mailová adresa
telefonní číslo
název firmy (nepovinný)
doplňující zpráva (nepovinná)

Technické údaje

Pro zabezpečení formulářů a provoz webu se dále zpracovávají:

vyhodnocení služby Google reCAPTCHA v3, které rozlišuje člověka od robota
adresa stránky, ze které byl formulář odeslán
provozní záznamy serveru, které vede poskytovatel hostingu — obvykle IP adresa, čas přístupu a technické údaje o prohlížeči

Co se s údaji děje po odeslání

Odeslaný formulář vám přijde na e-mail jako potvrzení a zároveň dorazí nám na adresu info@krapen.cz. Kopie se ukládá do systému webu, abychom o poptávku nepřišli, kdyby se e-mail nedoručil.

Rozepsaný formulář si prohlížeč dočasně pamatuje ve vašem zařízení, abyste o vyplněné údaje nepřišli, když odejdete na jinou stránku a vrátíte se. Tyto údaje zůstávají jen u vás, nikam se neodesílají a zmizí zavřením panelu prohlížeče.

Musíte údaje vyplnit?

Vyplnění formuláře je dobrovolné, žádný zákon vám ho neukládá. Údaje označené hvězdičkou ale potřebujeme k tomu, abychom vám mohli odpovědět — bez e-mailu se s vámi nemáme jak spojit a formulář nepůjde odeslat. Ostatní pole jsou nepovinná a slouží jen k tomu, abychom vaši představu pochopili přesněji.

Když formulář nevyplníte, nic se neděje. Můžete nám místo toho zavolat nebo napsat e-mail přímo.

Proč údaje zpracováváme

abychom mohli odpovědět na váš dotaz
abychom vám mohli připravit nabídku a domluvit se na spolupráci
abychom měli přehled o poptávkách a mohli na ně navázat
abychom formuláře ochránili před zneužitím roboty

Vaše údaje nepoužíváme k rozesílání obchodních sdělení a nikomu je neprodáváme.

Na jakém základě údaje zpracováváme

Jednání o smlouvě — když poptáváte naše služby, potřebujeme vaše údaje k tomu, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku. Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Oprávněný zájem — u ochrany formulářů před zneužitím a u vedení evidence poptávek. Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Právní povinnost — u účetních a daňových dokladů, pokud spolupráce vznikne. Článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Jak dlouho údaje uchováváme

poptávky, ze kterých spolupráce nevznikne, nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace
po dobu spolupráce a následně 3 roky od jejího ukončení
účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 5 až 10 let
provozní záznamy serveru krátkodobě, podle nastavení poskytovatele hostingu

Po uplynutí těchto lhůt údaje mažeme.

Komu se údaje dostanou

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním účelům. Přístup k nim mají pouze dodavatelé, bez kterých by web nemohl fungovat:

poskytovatel hostingu, na jehož serverech web běží a odkud odchází e-maily
Google Ireland Limited v rozsahu služby reCAPTCHA

S těmito dodavateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

Google reCAPTCHA

Formuláře na webu chrání služba Google reCAPTCHA v3 od společnosti Google Ireland Limited. Ta při odeslání formuláře vyhodnotí, zda jej vyplnil člověk, nebo robot. Vyžaduje si k tomu údaje o vašem prohlížeči a chování na stránce.

Součástí služby může být předání údajů mimo Evropskou unii, zejména do Spojených států. Ochrana je zajištěna standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Podrobnosti najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

Automatizované rozhodování a profilování

Neděláme žádné automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás jinak podstatně dotýkalo. Nevytváříme profily, nehodnotíme vaši bonitu ani chování a nikoho na základě vyplněného formuláře automaticky neodmítáme. Každou poptávku čte a vyřizuje člověk.

Služba reCAPTCHA vyhodnocuje, zda formulář vyplnil člověk, nebo robot. Slouží výhradně k ochraně proti spamu, nerozhoduje o vašich právech a její výsledek nijak neovlivňuje, jak s vaší poptávkou naložíme.

Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte tato práva:

Přístup k údajům. Můžete se zeptat, jaké údaje o vás vedeme, proč, jak dlouho a komu se dostaly. Na požádání vám o nich vydáme kopii.

Oprava. Když jsou údaje nepřesné nebo neúplné, opravíme je nebo doplníme.

Výmaz. Údaje smažeme, pokud už je nepotřebujeme k účelu, ke kterému jsme je získali. Právo není bezvýhradné — údaje na účetních dokladech smazat nemůžeme, protože jejich uchování nám ukládá zákon.

Omezení zpracování. Můžete žádat, abychom s údaji dočasně přestali pracovat — třeba po dobu, kdy prověřujeme jejich správnost nebo posuzujeme vaši námitku.

Námitka. Proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku. Pak zpracování ukončíme, ledaže prokážeme závažné důvody, které převáží nad vašimi zájmy.

Přenositelnost. Údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy, vám vydáme ve strojově čitelné podobě, případně je předáme jinému správci. Netýká se to údajů zpracovávaných z oprávněného zájmu ani ze zákonné povinnosti.

Stačí napsat na info@krapen.cz. Ozveme se vám nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. Ve složitých případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce — pak vám dáme vědět proč.

Abychom údaje nevydali někomu cizímu, můžeme vás požádat o ověření totožnosti. Žádosti vyřizujeme bezplatně; opakované nebo zjevně nedůvodné žádosti můžeme zpoplatnit nebo odmítnout.

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

Odkud údaje máme

Všechny osobní údaje získáváme přímo od vás. Nekupujeme databáze, nesbíráme kontakty z veřejných rejstříků ani je nezískáváme od třetích stran.

Zabezpečení

Web běží na zabezpečeném připojení a přístup do jeho administrace mají jen konkrétní pověřené osoby. Formuláře jsou chráněné proti automatizovanému zneužití. Poptávky si mezi sebou nepřeposíláme mimo firemní e-mail a neukládáme je do služeb, které k tomu nejsou určené.

Změny tohoto dokumentu

Text můžeme čas od času upravit, například když na web přibude nová funkce. Aktuální znění je vždy na této stránce.

Poslední aktualizace: 3. září 2026