Nejlepší design nezachrání web, na kterém stojí obecné fráze. Text je to, kvůli čemu člověk zavolá — a přitom se na něj obvykle dostane až nakonec, když už dochází čas i chuť.
Začněte tím podstatným
Zapomeňte na rozehřívání. Věta „v dnešní uspěchané době je stále důležitější“ neříká nic a odradí. První věta má říct, co děláte a pro koho.
Konkrétní místo přívlastků
„Výborná dostupnost“ nic neznamená. „Zastávka 300 metrů“ ano. „Rychlé dodání“ nic neznamená. „Montáž do tří dnů od objednávky“ ano.
Toto je největší rozdíl mezi textem, který prodává, a textem, který se jen tak čte. Přívlastky si může přisvojit každý, čísla ne.
Krátké odstavce a mezinadpisy
Lidé stránku nejdřív projedou očima a teprve pak se rozhodnou, jestli budou číst. Mezinadpisy jim to umožní. Blok textu na patnáct řádků nikdo nezačne.
Pište, jak mluvíte
Když byste zákazníkovi na schůzce neřekli „poskytujeme komplexní řešení v oblasti“, nepište to ani na web. Nejlepší kontrola je přečíst text nahlas. Kde se zadrhnete, tam je věta špatně.
Přiznejte i nevýhody
Text, který napíše, kdy se vaše služba nevyplatí, působí důvěryhodněji než ten, kde je všechno skvělé. Zákazník ví, že nic není ideální, a hledá někoho, kdo mu to řekne dřív než po podpisu.
Než text vypustíte
Přečtěte si ho po dvou dnech znovu a škrtejte. První verze je vždycky o třetinu delší, než musí být.